Catégorie : Posture de DG

J’ai récemment sollicité ma communauté avec cette question : Quel est le plus gros obstacle que vous rencontrez dans votre quotidien professionnel :

1 – Avec le management de vos équipes ?

2 – Dans l’organisation de vos journées ?

3 – Concernant la vie de la collectivité ?

Il en ressort que la motivation des équipes reste un sujet prégnant. Qu’il s’agisse de trouver les clefs de motivation des jeunes générations qui investissent le marché du travail, de lutter contre les séquelles motivationnelles post-covid, de pallier le défaut de levier financier, d’échapper à la résistance au changement de certains membres d’équipe, de composer avec l’oisiveté d’agent.es qui savent faire mais ne font pas … vous êtes en quête d’outils pour inspirer et motiver vos équipes !

Sur ce dernier sujet, je vous recommande un excellent article de la lettre du cadre intitulé, comment manager la passivité.

Continuité, Mutabilité, Egalité ! Quand les lois de Rolland se rappellent à nous !

Contrairement à une vieille idée reçue complètement obsolète, le secteur public repose sur la collaboration, l’innovation et la réalisation d’objectifs collectifs au service d’un collectif lié à un territoire. La fonction publique se doit d’être innovante et dynamique pour répondre aux lois de Rolland.

La Mutabilité sursollicitée dans ce monde en mutation profonde :

Nous vivons actuellement un changement de paradigme profond et rapide qui redéfinit notre manière de percevoir le monde et d’interagir avec lui. Ce changement est largement impulsé par les avancées technologiques qui transforment notre façon de travailler, de communiquer et de vivre.

Au cœur de ce nouveau paradigme se trouve une révolution numérique qui élimine les barrières traditionnelles de l’espace et du temps. Nous sommes désormais connectés en permanence, ce qui a des implications profondes sur la manière dont nous échangeons des informations, travaillons ensemble et construisons des communautés.

Ce changement de paradigme affecte également notre compréhension de la vie privée et de la sécurité. Nous partageons plus d’informations que jamais, mais nous devons également faire face à des défis liés à la protection de nos données et à la cybercriminalité.

Enfin, ce nouveau paradigme remet en question nos modèles économiques et sociaux traditionnels. La révolution de la durabilité redéfinissent notre façon de travailler, de consommer et de vivre ensemble.

En somme, nous assistons à un changement de paradigme qui transforme profondément notre société, nos valeurs et notre compréhension du monde.

Dans cet environnement, le rôle du leader est plus crucial que jamais. L’un des styles de leadership qui a démontré son efficacité, tant dans le secteur privé que public, est le leadership transformationnel.

Le leadership transformationnel va bien au-delà de la simple gestion quotidienne. Il vise à inspirer et à motiver les équipes en développant une vision convaincante et en encourageant l’épanouissement individuel. Dans cet article, nous explorerons les principes fondamentaux du leadership transformationnel et examinerons comment les managers du secteur public peuvent les appliquer pour stimuler la motivation et la performance au sein de leur équipe.

Comprendre le Leadership Transformationnel :

Qu’est-ce que le leadership transformationnel ?

Le leadership transformationnel est un style de leadership qui se caractérise par la capacité d’un leader à inspirer et à motiver son équipe à atteindre des niveaux de performance exceptionnels en stimulant la créativité, l’innovation et le développement personnel des membres de l’équipe. Les leaders transformationnels incarnent une vision claire de l’avenir, suscitent l’engagement et le dévouement de leur équipe, et les encouragent à dépasser leurs propres attentes et limites. Ce style de leadership repose sur la confiance, l’empathie, la communication efficace et la création d’un environnement où les membres de l’équipe se sentent valorisés et responsabilisés. Les leaders transformationnels sont naturellement perçus comme des modèles à suivre, et ils jouent un rôle essentiel dans la conduite du changement et la réalisation de la croissance organisationnelle à long terme.

Les leaders transformationnels sont essentiels dans les périodes de transition ou de transformation, car ils peuvent naviguer avec succès à travers l’incertitude tout en maintenant leurs équipes engagées et focalisées sur la réalisation des objectifs à long terme.

Les 10 caractéristiques clés d’un leader transformationnel

Dans l’ADN du leader transformationnel réside une profonde empreinte de conciliation des opposés complémentaires (j’aurai l’occasion d’en parler dans un prochain article). Voilà pourquoi il n’est pas incompatible pour lui, d’accompagner son équipe à transcender les intérêts individuels tout en favorisant le développement personnel de chaque membre de l’équipe.

1 / Vision et Inspiration : Ils ont la capacité de créer une vision claire et convaincante de l’avenir, inspirant ainsi leurs équipes à travailler ensemble vers un objectif commun. Leur enthousiasme et leur engagement envers cette vision motivent les autres à s’engager pleinement.

2/ Motivation intrinsèque : Ils encouragent la motivation intrinsèque chez leurs collaborateurs en alignant les objectifs de l’organisation avec les valeurs personnelles et les aspirations des individus.

3/ Stimulation intellectuelle : Les leaders transformationnels défient le statu quo et encouragent la créativité et l’innovation. Ils stimulent leurs équipes à penser de manière critique et à résoudre les problèmes de manière créative.

4/ Considération individuelle : Ils accordent une attention personnalisée à chaque membre de l’équipe, comprennent leurs besoins uniques de développement et les soutiennent dans leur croissance personnelle et professionnelle.

5/ Influence idéalisée : Ils agissent en conscience comme des modèles, gagnant leur respect, leur confiance et leur admiration grâce à leur intégrité et leur engagement à faire ce qui est juste.

J’ai toujours été dérangée par la manière dont la valeur exemplarité est véhiculée – comme si nous choisissions d’être exemplaire. C’est faux ! Nous montrons sans arrête l’exemple, que nous le voulions ou non; Comprenez que nous montrons le bon comme le mauvais exemple. Voilà pourquoi j’insiste sur le fait que le leader transformationnel agit en conscience. Il a en tête que s’il est dissonant entre ce qu’il dit et donne à voir, il perd automatiquement en charisme.

6/ Communication efficace : Ils communiquent clairement et régulièrement, s’assurant que l’équipe est toujours informée et que les objectifs sont compris de tous.

7/ Flexibilité et adaptabilité : Face au changement, ils font preuve de flexibilité et adaptent leur stratégie pour surmonter les obstacles et saisir de nouvelles opportunités.

8/ Empathie et soutien : Ils montrent de l’empathie et se préoccupent du bien-être de leurs équipes, créant un environnement de travail positif et soutenant.

9/ Encouragement au risque et à l’expérimentation : Encourageant l’innovation, ils permettent à leurs équipes de prendre des risques calculés et d’apprendre de leurs erreurs dans un environnement sécurisé.

10/ Promotion de l’éthique et des valeurs : Ils incarnent et promeuvent des valeurs éthiques fortes, guidant les actions de l’organisation selon des principes moraux.

Comment pouvez-vous incarner ce leader transformationnel pour davantage inspirer et motiver vos équipes ?

La Puissance de la Vision

• L’importance de développer une vision claire et inspirante

Il est fondamental de savoir où vous allez. C’est la base ! Souvent en coaching je dois rappeler cet aspect fondamental. On ne peut embarquer personne si nous n’avons pas une vision clairement définie de l’objectif à atteindre.

C’est pourquoi je vous conseille de travailler vos objectifs professionnels individuels et d’équipe de façon sérieuse et régulière.

Je mets moi-même en pratique ces techniques d’auto-coaching et fais un bilan et une actualisation des objectifs tous les mois. Je check aussi mes trackers toutes les semaines.

Un rituel tous les fins de mois pour m’assurer que ma vision est toujours claire et adéquate !

Si vous voulez des conseils pour définir votre vision, je vous invite à écouter l’épisode 1 de mon podcast EMPUISANCE ! Vous trouverez toutes les clefs ! Cliquez sur l’illustration ci-dessous pour accéder à l’épisode.

Et enfin, si vous souhaitez de l’aide et du soutien, vous pouvez découvrir le kiosk, une supervision managériale que j’anime tous les mois.

• Comment communiquer efficacement cette vision à votre équipe

Créer une vision claire est un préalable indispensable mais ne suffit pas, il faut ensuite la communiquer efficacement. Là encore, plusieurs méthodes existent. Pour ma part, j’utilise une réunion de rentrée en septembre, officielle qui me permet de donner le cap. Le discours des voeux est aussi un outil. Et enfin j’essaime toute au long de l’année avec des ouvertures un peu plus travaillées en comité de coordination quand je sens que c’est nécessaire.

Là encore, pas de miracles, mais des outils utilisés en conscience pour faire passer un message construit, cohérent et respectueux; Cela demande du travail car il fait maitriser son message. Un collectif de pairs soutenants qui accompagne, écoute, fait des feed back est une aide précieuse. #lekiosk

Cultiver des Relations Significatives

• L’impact des relations interpersonnelles dans le leadership transformationnel

L’impact des relations interpersonnelles dans le leadership transformationnel est profond et multifacettes, jouant un rôle crucial dans la réussite des initiatives de changement et dans l’atteinte des objectifs organisationnels. Au cœur de ce type de leadership se trouve la capacité d’établir des liens significatifs et authentiques avec les membres de l’équipe, ce qui facilite la communication, renforce la confiance et favorise un environnement où les idées peuvent librement circuler et où l’innovation peut prospérer.

Je ne parle pas là d’un vague « Comment ça va bien ? » avec un sourire ni même d’un « Alors ? Ces vacances ! » Le leader transformationnel s’intéresse à la progression individuelle professionnelle et personnelle de chaque membre de l’équipe.

Les leaders transformationnels, en mettant l’accent sur l’empathie, l’écoute active et la considération individuelle, sont capables de comprendre et de valoriser les perspectives uniques de chaque individu, ce qui contribue à un sentiment d’appartenance et à une motivation accrue au sein de l’équipe. Ces relations solides permettent également au leader de mobiliser efficacement son équipe en encourageant l’engagement personnel et en inspirant les membres de l’équipe à dépasser leurs limites. En somme, les relations interpersonnelles dans le leadership transformationnel sont essentielles pour créer une culture organisationnelle résiliente, inclusive et orientée vers le futur, où chaque membre se sent valorisé et motivé à contribuer à la réussite collective.

• Stratégies pour renforcer les liens au sein de votre équipe

A mon sens, il est indispensable de réguler en permanence les relations et leur qualité entre les agents de l’équipe. Cela ne se fera pas seul et sauf à avoir une personne dans l’équipe particulièrement et naturellement investie dans le contrôle des indicateurs du lien entre les membres de l’équipe, le leader transformationnel en fait sa préoccupation.

Pour ma part, j’encourage les temps conviviaux autour de café, petits-déjeuners, cocktails, … J’ai institué les cafés de la DG ou les petits dej’ des Champions pour nourrir un lien convivial avec et entre les agents.

Je suis aussi très contente lorsque les services organisent des repas, Secret Santa et autres concours de pull moche. ce n’est pas tout de le s-dire, pour le montrer, je participe, je m’investis car c’est important d’entretenir ce que je qualifie de « tiers-lien » (en référence au tiers-lieu). Moins fort qu’à la maison mais plus fort que dans la représentation de la composante boulot dans le triptyque du Métro-Boulot-Dodo.

Là encore, lorsque l’on appartient à un collectif de pairs, on peut s’inspirer de ce qu’ils font, exposer ses idées, parler de leurs concrétisations soit pour lever les freins qui l’ont empêchée. #lekiosk

Encourager l’Innovation et la Créativité :

• Comment favoriser un environnement propice à l’innovation

Favoriser un environnement propice à l’innovation est essentiel pour les organisations qui cherchent à rester compétitives et à s’adapter aux changements rapides du marché. Voici plusieurs stratégies clés pour y parvenir :

1. Cultiver une culture d’ouverture et de confiance : Encouragez la transparence, la communication ouverte et la confiance mutuelle au sein de l’équipe. Une culture où les employés se sentent en sécurité pour partager leurs idées et prendre des risques sans crainte de jugement ou de représailles est fondamentale pour l’innovation.
2. Promouvoir la diversité et l’inclusion : La diversité des perspectives, des compétences et des expériences enrichit le processus créatif et stimule l’innovation. Encouragez et valorisez la diversité sous toutes ses formes (culturelle, intellectuelle, etc.) et assurez-vous que tous les membres de l’équipe se sentent inclus et valorisés.
3. Fournir des ressources et du temps pour l’expérimentation : Allouez des ressources spécifiques, comme du temps, de l’espace et du budget, pour que les employés puissent expérimenter et explorer de nouvelles idées. Les hackathons, les projets pilotes et le temps alloué à la recherche personnelle peuvent encourager l’expérimentation.
4. Encourager la prise de risque calculée : Reconnaître et récompenser la prise de risque calculée, même lorsque les initiatives ne mènent pas toujours au succès. L’échec doit être vu comme une étape d’apprentissage importante et non comme un obstacle.

Vous comprenez bien que ces items doivent être portés par un leader qui aura la posture adéquate. Si vous fournissez une salle et du temps our expérimenter mais que la salle est toujours fermée à clefs et que vous calez systématiquement des réunions sur les plages de temps dédiées à innover – rien ne se fera ! Ah si, une perte de confiance en vous par vos collaborateurs et donc une chute de votre leadership.

L’un de mes objectifs de cette année est l’ouverture d’une salle de co-conception en mairie. Je m’y attèle mais j’ai quelques freins à lever. Je veux par là, reconnaître l’importance de l’innovation et récompenser la créativité. Heureusement, il y a #lekiosk 💜.

Investir dans le Développement Personnel :

• Lien entre le développement personnel des membres de l’équipe et la réussite collective

Il est temps d’arrêter l’opposition « Je » VS « Nous ». J’entends régulièrement : « notre société est individualiste et égoïste ». Comme s’il y avait un choix à faire entre prendre soin de soi et reconnaître ses besoins OU penser aux autres et se mettre à leurs services. Comme nous sommes fonctionnaires, évidemment le choix est vite fait – se mettre au service des autres et du collectif.

Je ne soutiens pas du tout cette vision. Et j’en ai fait rapidement les frais quand, petite déjà, on me taxait d’égoïste. Chose que je ne comprenais pas car j’avais une vraie conscience d’autrui…

Aujourd’hui, j’ai compris et je cultive l’idée qu’en étant la meilleure version de moi – même, je suis une plus-value pour le collectif auquel j’appartiens. Le développement personnel peut tout à fait se mettre au service du collectif.

• Stratégies pour soutenir le développement professionnel de votre équipe

Le coaching individuel, de groupe et d’équipe est une clef évidente de réussite pour soutenir le développement professionnel d’une équipe. Je crois qu’il y a encore beaucoup de fausses représentations autour du coaching.

Aussi, deux invitations :

1. Je vous invite à lire l’article de la lettre du cadre : LE COACHING, UN ATOUT POUR ACCOMPAGNER LES TRANSITIONS DANS LES COLLECTIVITÉS ? Personnellement, j’enlèverai le point d’interrogation, mais ça je pense que vous l’aurez compris 😉.
2. Vous pouvez découvrir l’enregistrement d’un live dans lequel j’explique mes doubles fonctions de DGS & Coach et ce qu’est le coaching : DGS & Coach : pourquoi ? Où ? Quand ? Comment ? Je réponds à vos questions.

Surmonter les Défis du Leadership Transformationnel dans le Secteur Public :

• Les obstacles spécifiques auxquels les leaders du secteur public peuvent être confrontés

Les leaders du secteur public font face à des défis uniques qui diffèrent de ceux du secteur privé, en raison des spécificités de leur environnement de travail, des attentes des parties prenantes et des objectifs de leurs organisations. Voici quelques obstacles spécifiques auxquels ils peuvent être confrontés :

1. Contraintes budgétaires et ressources limitées : Nous travaillons souvent avec des budgets serrés et des ressources financières limitées, ce qui peut restreindre notre capacité à innover, à améliorer les services ou à répondre rapidement aux besoins changeants de la population.
2. Procédures bureaucratiques : La bureaucratie et les procédures administratives lourdes peuvent ralentir la prise de décision et l’implémentation de nouvelles politiques ou services, limitant ainsi l’agilité et l’efficacité des organisations publiques.
3. Pression politique et changements de politique : Les leaders du secteur public sont souvent soumis à des pressions politiques et peuvent être affectés par des changements de gouvernance ou de politique, ce qui peut entraîner des modifications dans les priorités et les objectifs, parfois de manière abrupte.
4. Exigences de transparence et de responsabilité : Bien qu’importantes pour la gouvernance, les exigences élevées en matière de transparence et de responsabilité peuvent ajouter une couche supplémentaire de complexité à la gestion et à l’exécution des projets, nécessitant une documentation et un suivi rigoureux.
5. Attentes élevées du public : Le secteur public est directement responsable devant les citoyens, qui ont des attentes élevées en termes de qualité, d’accessibilité et de réactivité des services, mettant les leaders sous une pression constante pour répondre à ces demandes avec des ressources souvent limitées.
6. Résistance au changement : La culture organisationnelle dans certaines entités publiques peut être résistante au changement, ce qui pose un défi pour les leaders cherchant à implémenter des innovations ou des réformes.
7. Gestion des talents et des compétences : Attracter et retenir des talents hautement qualifiés peut être difficile dans le secteur public en raison de la concurrence avec le secteur privé, qui peut offrir de meilleures rémunérations et avantages.
8. Complexité des enjeux sociaux : Les leaders du secteur public doivent naviguer dans une gamme complexe d’enjeux sociaux, économiques et environnementaux, nécessitant une compréhension approfondie et une approche holistique pour adresser ces problèmes de manière efficace.
9. Adaptation aux nouvelles technologies : L’intégration et l’actualisation des technologies dans les services publics peuvent être entravées par des budgets limités, des compétences technologiques insuffisantes et des procédures d’acquisition complexes.
10. Équilibre entre équité et efficacité : Fournir des services de manière équitable tout en maintenant une gestion efficace et efficiente des ressources représente un défi constant pour les leaders du secteur public.

Donc, oui, ce n’est pas simple ! Ce n’est POUR AUTANT pas une raison pour ne rien faire; à mon avis c’est même précisément le contraire ! Même si nous sommes conscients des freins à lever, nous pouvons mobiliser notre propre motivation intrinsèque pour les lever un à un en prenant aussi soin de notre niveau d’énergie et en priorisant et mesurant les petites victoires du quotidien comme les grandes.

• Solutions et meilleures pratiques pour surmonter ces défis

Tous ces défis sont surmontables, et il est probable que vous ayez déjà mis en oeuvre des stratégies dans certains domaines énoncés plus haut.

Que ce soient par l’utilisation d’outils de gestion financière et d’analyses pour optimiser l’utilisation des ressources budgétaires, en simplifiant les procédures administratives et encourageant l’adoption de processus plus agiles, en utilisant la technologie pour améliorer l’accès à l’information et encourager la participation citoyenne, en impliquant les citoyens dans la planification et le développement des services pour augmenter leur pertinence et leur acceptation, en reconnaissant et récompensant les employés qui prennent des initiatives et contribuent à l’amélioration des services, en investissant dans la formation et le développement professionnel pour renforcer les compétences des employés, en vous dépassant quotidiennement !

L’enjeu est aujourd’hui « d’être et durer » comme disent les militaires; car le travail à engager est sur la durée !

En Conclusion :

Je vous ai partagé du contenu et des ressources dans cet article pour vous mettre en marche. A cette heure, l’important est de passer à l’action. Si ces réflexions restent dans votre intellect, vous ne pourrez pas ni davantage influencer ni motiver vos équipes qui, elles, n’attendent que ça !

Alors, mettez-vous en mouvement; fixez vous un premier objectif; mettez-le en oeuvre, évaluez et continuez ! Vous verrez, on prend goût à la réussite de leader une équipe motivée et inspirée !

Pour aller plus loin, rejoignez le KIOSK, la supervision managériale mensuelle qui nourrit les managers inspiré.es et développer pas à pas votre leadership transformationnel.

Je suis certaine que cet article suscite chez vous des réactions, questions, doutes, encouragements, partagez en commentaires ! C’est une récompense importante pour moi !